Versand- und Rückgaberichtlinien

Bei LONEPRAYERS streben wir nach einem einfachen, transparenten und zuverlässigen Einkaufserlebnis. Hier finden Sie alle Informationen zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Versandinformationen

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
  • Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach dem Versand.
  • Lieferzeiten sind Richtwerte und können während Stoßzeiten, Feiertagen oder durch Transportunternehmen abweichen.
  • Kostenloser Versand innerhalb der Benelux-Länder.

Unsere Produkte werden speziell auf Bestellung gefertigt. Daher können die Bearbeitungszeiten während Stoßzeiten oder Feiertagen länger als üblich sein.

Rückgaberecht

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

  • Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein.
  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
  • Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
  • Der Artikel muss, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wir empfehlen, die Größentabelle sorgfältig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@loneprayers.nl mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Ihrem Namen
  • Dem Grund der Rücksendung (optional)

Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich per E-Mail an info@loneprayers.nl und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Problems bei.

Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und suchen stets nach einer passenden Lösung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Falls genehmigt, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Ihrer Bestellung?

E-Mail: info@loneprayers.nl

Unternehmensinformationen

LONEPRAYERS ist ein Online-Webshop mit Sitz in den Niederlanden.

Die auf unserer Kontaktseite angegebene Adresse ist ausschließlich eine Postanschrift und keine Besuchsadresse oder physische Ladenlokalität.