Politique d’expédition
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
Bij LONEPRAYERS® streven wij ernaar iedere bestelling zorgvuldig en zo efficiënt mogelijk te laten produceren en verzenden. Onze producten worden op aanvraag geproduceerd. Dit betekent dat een product pas in productie wordt genomen nadat je bestelling is geplaatst.
In dit verzendbeleid lees je meer over productie, verwerking, geschatte levertijden, verzendkosten, tracking en mogelijke vertragingen.
1. Productie & verwerking
Omdat LONEPRAYERS® werkt met productie op aanvraag, bestaat de totale levertijd uit productie, verwerking en verzending naar het door jou opgegeven afleveradres.
De verwerking en productie van een bestelling duurt doorgaans 1–3 werkdagen. Daarna bedraagt de geschatte bezorgtijd doorgaans 2–4 werkdagen.
Waar mogelijk wordt je bestelling geproduceerd op een locatie dicht bij het afleveradres. De uiteindelijke productielocatie kan variëren op basis van onder andere het bestelde product, productbeschikbaarheid, productiecapaciteit en logistieke omstandigheden.
Hierdoor kunnen productie- en levertijden per bestelling verschillen.
2. Geschatte levertijd
Voor bestellingen binnen Nederland, België en Luxemburg bedraagt de geschatte totale levertijd doorgaans:
- Nederland: 3–7 werkdagen
- België: 3–7 werkdagen
- Luxemburg: 3–7 werkdagen
Deze geschatte levertijd omvat productie, verwerking en verzending.
Veel bestellingen kunnen eerder worden geleverd. De daadwerkelijke levertijd kan echter verschillen per product en bestelling en is onder andere afhankelijk van de productielocatie, beschikbare productiecapaciteit, het afleveradres en de vervoerder.
De genoemde levertijd van 3–7 werkdagen is indicatief en vormt geen gegarandeerde leverdatum. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden buiten onze redelijke invloed kan een bestelling langer onderweg zijn.
3. Verzendkosten
LONEPRAYERS® biedt gratis verzending binnen Nederland, België en Luxemburg op alle bestellingen.
Er geldt geen minimale bestelwaarde voor gratis verzending binnen de Benelux.
Wanneer een bestelling vanwege productie of logistiek in meerdere pakketten wordt verzonden, worden hiervoor geen aanvullende verzendkosten aan jou in rekening gebracht.
4. Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Wanneer tracking voor de betreffende zending beschikbaar is, ontvang je daarbij een Track & Trace-code of trackinglink waarmee je de voortgang van de zending kunt volgen.
Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.
5. Meerdere pakketten
Het is mogelijk dat verschillende producten uit één bestelling op verschillende productielocaties worden geproduceerd.
Hierdoor kan één bestelling in meerdere pakketten worden verzonden en kunnen deze pakketten op verschillende momenten worden geleverd.
Je hoeft hiervoor geen extra verzendkosten te betalen.
6. Vertragingen
De geschatte levertijd kan in uitzonderlijke gevallen worden overschreden. Mogelijke oorzaken zijn onder andere:
- Drukte bij productiepartners of vervoerders
- Feestdagen en piekperiodes
- Extreme weersomstandigheden
- Logistieke verstoringen
- Onvoorziene productieproblemen
- Onjuiste of onvolledige adresgegevens
Is de geschatte levertijd verstreken en heb je jouw bestelling nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de beschikbare trackinginformatie.
Blijft je bestelling langer onderweg dan verwacht? Neem dan contact met ons op via info@loneprayers.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer, zodat wij de status van je bestelling kunnen onderzoeken.
7. Verloren zendingen
Wanneer tracking aangeeft dat een pakket mogelijk verloren is gegaan of wanneer een zending gedurende langere tijd geen voortgang laat zien, neem dan contact met ons op.
Wij zullen de beschikbare verzendinformatie controleren en waar nodig samen met de betrokken fulfilment- of verzendpartner onderzoeken wat er met de zending is gebeurd.
Wanneer een zending daadwerkelijk verloren blijkt te zijn, zoeken wij naar een passende oplossing in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke rechten.
8. Onjuiste of onvolledige adresgegevens
Controleer je naam, adres, postcode, huisnummer en eventuele toevoegingen zorgvuldig voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Wanneer je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@loneprayers.nl. Zodra een bestelling in productie is genomen of is verzonden, kan het mogelijk niet meer worden gewijzigd.
Wanneer een levering niet kan worden uitgevoerd als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele redelijke extra kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
9. Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten
Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@loneprayers.nl.
Vermeld indien mogelijk:
- Je ordernummer
- Een duidelijke foto van het ontvangen product
- Foto's waarop de beschadiging of het defect zichtbaar is
- Foto's van de verpakking en het verzendlabel, indien relevant
Met deze informatie kunnen wij jouw melding sneller beoordelen.
Wanneer een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd blijkt te zijn, zorgen wij in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke rechten voor een passende oplossing.
10. Productie en fulfilment
LONEPRAYERS® werkt met externe productie- en fulfilmentpartners voor het op aanvraag produceren en verzenden van bestellingen.
Hierdoor kan de locatie waar jouw bestelling wordt geproduceerd verschillen per product en bestelling. Het adres op een verzendverpakking is daarom niet automatisch een retouradres.
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op met LONEPRAYERS® via info@loneprayers.nl voor de juiste retourinstructies. Stuur een product niet zonder instructies terug naar de oorspronkelijke productielocatie.
11. Contact
Heb je vragen over de productie, verzending of levering van jouw bestelling? Neem dan contact met ons op.
E-mail:
info@loneprayers.nl
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je ordernummer.
Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen op je bericht te reageren.
12. Bedrijfsinformatie
LONEPRAYERS® is een online webshop gevestigd in Nederland.
Postadres (geen bezoekadres):
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland
Het hierboven vermelde adres betreft uitsluitend een postadres voor zakelijke correspondentie en is geen fysieke winkel, showroom of publiek toegankelijke bezoeklocatie.
KvK-nummer: 42062192
BTW-identificatienummer: NL005466719B39
Op dit verzendbeleid is het Nederlands recht van toepassing, voor zover dit de dwingende consumentenrechten die op jou van toepassing zijn niet beperkt.
Laatste update: 19 augustus 2026