Versand & Retouren
Bei LONEPRAYERS® streben wir nach einem einfachen, transparenten und zuverlässigen Einkaufserlebnis. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Versandinformationen
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
• Die Lieferung innerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs dauert durchschnittlich 3–7 Werktage nach dem Versand.
• Kostenloser Versand innerhalb der Benelux-Länder.
Rückgaberecht
Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Kein Problem.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
• Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein.
• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
• Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
Da unsere Produkte speziell auf Bestellung gefertigt werden, empfehlen wir Ihnen, die Größentabelle sorgfältig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Rücksendung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an info@loneprayers.nl mit:
• Ihrer Bestellnummer
• Ihrem Namen
• Dem Rücksendegrund (optional)
Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@loneprayers.nl und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Problems bei.
Wir suchen immer nach einer passenden Lösung.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.
Kontakt
Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Ihrer Bestellung?
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