Rückerstattungsrichtlinie

Bei LONEPRAYERS® legen wir großen Wert auf Qualität und eine sorgfältige Verarbeitung jedes Produkts. Sollte dein Kauf dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgabefrist

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Darüber hinaus hast du bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein.

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.

• Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

• Du musst einen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer vorlegen können.

Da unsere Produkte speziell auf Bestellung gefertigt werden, empfehlen wir, die Größentabelle sorgfältig zu prüfen, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Rückgabe beantragen

Sende eine E-Mail an info@loneprayers.nl mit:

• Deinem Namen

• Deiner Bestellnummer

• Gegebenenfalls dem Grund für die Rückgabe

Nach der Genehmigung erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung deiner Bestellung.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Falls du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@loneprayers.nl und füge nach Möglichkeit Fotos bei. Wir werden stets eine passende Lösung finden.

Umtausch

Möchtest du eine andere Größe oder einen anderen Artikel? Dann kannst du den aktuellen Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst du eine Bestätigung über die Genehmigung der Rückerstattung.

Nach der Genehmigung wird der Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter.

Falls du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@loneprayers.nl.

LONEPRAYERS®

Glaube. Stille. Sinn. ✞